图解国家邮政局《快递电子运单》个人信息保护要求 | 附下载

为贯彻落实中央关于快递绿色包装标准化工作的重要决策部署、推动我国邮政行业高质量发展，由市场监管总局（国家标准委）批准发布的《快递电子运单》（GB/T 41833-2022）和《通用寄递地址编码规则》（GB/T 41832-2022）两项国家标准，于2023年2月1日正式实施。2023年4月7日，市场监管总局召开专题新闻发布会，就新标准进行解读，旨在进一步规范邮政行业发展，顺应行业数字化转型，不断优化改善从业人员和用户体验提供支撑。

作为记录寄递行为信息载体，小小运单隐藏巨大安全隐患。2022年，快递业务量达到1105.8亿件，包裹数量占全球超50%，业务量连续9年位居世界第一。庞大的快递运转量，也让电子运单的使用规模日益扩大。2022年3月，国家邮政局联合公安部、国家互联网信息办公室，开展了邮政快递领域个人信息安全治理专项行动，严厉打击非法泄露、买卖寄递服务信息等行为。专项行动以来，各地公安机关针对涉邮政快递领域侵犯个人信息违法犯罪行为立案189起，抓获犯罪嫌疑人654名。各级邮政管理部门查处寄递企业违法违规行为377件，罚款240余万元；督促企业开展内部责任追究，处理145人。从打击情况分析，当前涉邮政快递领域侵犯公民个人信息违法犯罪的突出表现形式包括不法分子秘密植入木马程序窃取寄递信息、内部人员偷拍快递运单窃取寄递信息、不法分子向网店经营人员发送恶意链接窃取寄递信息。

《快递电子运单》设立专门章节，强化个人信息保护内容。具体包括：一是禁止显示完整的个人信息。快递企业、电子商务经营主体等应采取措施，避免在电子运单上显示完整的收寄件人个人信息。收寄件人姓名应隐藏1个汉字以上，联系电话应隐藏6位以上，地址应隐藏单元户室号。二是推荐对个人信息进行全加密处理。快递企业、电子商务经营主体等宜采用射频识别、手机虚拟安全号、电子纸等技术手段，对快递电子运单上的个人信息进行全加密处理。三是规范个人信息相关内容的读取权限。快递电子运单上隐藏的、加密的信息内容，仅限于快递企业及其授权的第三方、相关管理部门使用相关设备合法读取。

炼石通过幻灯片形式图解《快递电子运单》，聚焦电子运单中个人信息保护具体要求，为快递企业电子运单的生产和使用规范提供参考，提升快递领域数据安全防护水平，推动邮政行业高质量发展。由于作者水平有限，欢迎业界同仁共同探讨完善。

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